*五个发问的理由:通过"发问"增加及引起顾客情绪上的欲望
换句话说,我们问的问题,如果能让客户兴奋,证明他们与我们在一起是快乐的,因为只有快乐会让顾客忘记去行家,去比较,他们感觉时间过得很快,并且自然的在配合我们,不知不觉的就谈到了成交条件上的问题,那试问一下,当我们对顾客了如指掌的时候,还会匹配顾客认为不适合的房客源吗?所以这也是我们发问恰当问题的原因!例如:"如果下一套是会让你不由得喜欢的房子,你会怎么样做呢?"
上述这七个理由,就是我们所要研究的沟通技巧中的一个主要的部份,.如果我们不把"发问"当门学科研究,不去精通它,并不断的去训练,那我们是无法做到正确沟通技巧的
*二个理由:通过"发问"找出对方感兴趣的成交重点
通过"发问"从而找出顾客对房、客源感兴趣的事,例如:
1、"您知道小区里面都有那些树吗?"
2、"这家的装修好多客户喜欢,您说为什么呐?"
如果我们发问的够多,我们就会问到影响成交的重点,当发现这个顾客不能成交时,我们也要在情绪上面表现的非常好,并且还要对这个"成交重点"畅所欲言,一但你掌握到"成交重点的起源点",加以扩展,客户就会用自已的话清楚的描述他想买的房子是什么模样的,阻碍成交的重点是什么;
带客的八个更重要
跟进盘客重要,开发盘客更重要;
了解笋盘重要,了解户型更重要;
搞清底价重要,搞清价值更重要;
带客看房重要,带心服务更重要;
每天上班重要,先立计划更重要;
获得认可重要,获得信任更重要;
三方签约重要,收到全佣更重要;
开单固然重要,突破业绩更重要;